Правила и условия

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1. Онлайн магазинът, достъпен на онлайн адрес https://barefootshoes.shop, се управлява от фирма Barefoot shoes shop LTD., със седалище в София (България) с адрес ул. „проф. Марин Големинов“ 5. Регистрационен номер 207060386; ДДС номер: BG207060386. Свържете се с Администратора на имейл адрес: [имейл защитен]

2. Използването на Онлайн магазина изисква терминалното оборудване и ИТ системата, използвани от Клиента, да отговарят на Техническите изисквания.

3. Настоящите Правила са адресирани както до Клиенти, които са Потребители, така и до Клиенти, които не са Потребители, които използват Онлайн магазина, Електронни услуги или сключват Договори за продажба (с изключение на раздел XII от Правилата, който е адресиран изключително до Клиенти, които не са Потребители).

4. Приемането на Правилата е доброволно, но е необходимо, за да се създаде акаунт и/или за да може Клиентът да направи поръчка.

5. Информацията, представена в Онлайн магазина или в случай на подаване на Поръчки чрез използване на други средства за дистанционна комуникация, електронно съобщение, потвърждаващо съдържанието на предложения Договор за продажба, посочен в раздел III, параграф 6, буква a от Правилата, представлява само покана за сключване споразумение по смисъла на чл. 71 ГК, насочена от Продавача към Клиента, а не офертата по смисъла на ГК.

6. Когато следните термини с главни букви се използват в следващата част на тези Правила, те се тълкуват като означаващи по-долу, освен ако изрично не е посочено друго в контекста на тяхната употреба:

a. ЦЕНА – посочената в EUR или друга валута сума на брутното възнаграждение (включително данък), дължима за Продавача за прехвърляне на собствеността върху Продукта на Клиента в съответствие с Договора за продажба. Цената не включва разходите за доставка, освен ако не е посочено друго в условията на промоцията.
b. РАБОТЕН ДЕН – един ден от понеделник до петък без официалните празници.
c. ПАРОЛА – низ от буквено-цифрови знаци, необходими за извършване на оторизация при достъп до Акаунта, който се дефинира от Клиента при създаване на Акаунт. Регистрацията на акаунт изисква паролата да бъде повторена два пъти, за да се открият и коригират евентуални грешки. Клиентът се задължава да пази Паролите в строга конфиденциалност (да не ги разкрива на трети лица). Продавачът предоставя на Клиента многократна възможност за промяна на Паролата.
d. КЛИЕНТ – (1) физическо лице; или лице, действащо от упълномощеното лице; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица, без да е под формата на юридическо лице, чийто закон признава правоспособността; притежаващи пълна правоспособност. Когато Клиентът е ограничено дееспособно физическо лице, той се задължава да получи законно влязло в сила съгласие на законния си представител за сключването на Договора за услуга/Договора за продажба и да предостави такова съгласие при поискване от страна на Продавача; като има предвид, че като общо правило договорите за покупка, сключени в рамките на онлайн магазина, са от естеството на договори, които обикновено се сключват при незначителни текущи дела от ежедневието.
e. ГРАЖДАНСКИ КОДЕКС – Закон за Гражданския кодекс от 23 април 1964 г. (Законодателен вестник от 2014 г., т. 121, с измененията.)
f. ПОТРЕБИТЕЛ – физическо лице, което извършва правна сделка с предприемач, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.
g. АКАУНТ – Електронна услуга, маркирана с индивидуално име (Вход) и Парола, предоставена от Клиента колекция от ресурси в ITC системата на Продавача, позволяваща на Клиента да използва допълнителни функции/услуги. Клиентът получава достъп до Акаунта с Логин и Парола. Клиентът влиза в своя Акаунт след регистрация в Онлайн магазина. Акаунтът позволява съхраняване и запазване на информация за адреса на Клиента за изпращане на Продукти, проследяване на състоянието на Поръчката, достъп до хронологията на Поръчките и всякакви други услуги, предоставяни от Продавача.
h. КОЛИЧКА – услуга, предоставяна на всеки Клиент, който използва Онлайн магазина, като му позволява да направи поръчка на един или повече Продукти, да направи резервация, да въведе кодове за отстъпка, позволяващи намаление на Цената при условията на отделни договори/правила. , за показване на резюме на цените за всеки от продуктите и всички продукти общо (включително разходите за доставка), за показване на очакваната дата на доставка на продуктите. Количката събира предложенията за сключване на Договор за продажба, подадени от Клиента, т.е. в рамките на една Поръчка може да се подаде повече от една оферта за сключване на Договор за продажба.
i. ВХОД – Имейл адресът на клиента, предоставен в рамките на Онлайн магазина при създаване на акаунт.
j. ПРОДУКТ – движима вещ, налична в Онлайн магазина, която е предмет на Договор за покупко-продажба между Клиента и Продавача и се заплаща от Цената. Всички продукти, представени в онлайн магазина са чисто нови.
k. ПРОМОЦИИ – специални условия за продажба или предоставяне на услуги, регламентирани от условията на Онлайн магазина, предложени от Продавача за определен период от време, от който Клиентът може да използва при условията, посочени в тях, като намаление на цената или разходите за доставка. .
l. РЕГУЛАЦИИ/СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА УСЛУГА – този документ, определящ условията на Договорите за продажба и правилата, уреждащи предоставянето и използването на услугите, предоставени от Продавача чрез Магазина на Клиентите. Правилата определят правата и задълженията на Клиента и Продавача. По отношение на услугите, предоставяни по електронен път, този правилник е регламентът, посочен в чл. 8 от Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път (Вестник на законите от 2002 г., № 144, позиция 1204, с измененията).
m. ОНЛАЙН МАГАЗИН – платформа, която позволява на Клиента да прави поръчки и която предоставя услуги, предоставени от Продавача, управлявана от Продавача, представляваща набор от взаимосвързани уебсайтове, достъпни на интернет адрес: www.efootwear.eu, както и от средства на Приложението.
n. ПРОДАВАЧ – фирмата „Шоп за обувки Barefoot“ ООД, със седалище в София (България), с адрес: жк. „Младост 2“, бл. 272А, вх. 1, ап. 14. Регистрационен номер: 207060386; ДДС номер: BG207060386. Връзка с Администратора е възможна на имейл адрес: [имейл защитен] или телефонен номер: (+359) 889 46 00 88 – такса като за стандартна връзка – съгласно ценоразписа на съответния оператор.
o. СЪДЪРЖАНИЕ / СЪДЪРЖАНИЕ – текстови, графични или мултимедийни елементи (като продуктова информация, продуктови снимки, рекламни видеоклипове, описания, коментари), включително произведения по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права и изображения на физически лица, които се публикуват и разпространяват в рамките на Онлайн магазин от съответния Продавач, контрагентите на Продавача, Клиенти или друго лице, използващо Онлайн магазина.
p. ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА – договор за продажба съгласно законите на Гражданския кодекс относно продажбата от Продавача за Клиента на Продукти срещу заплащане на Цената плюс всякакви допълнителни такси, включително разходи за доставка, чиито условия са посочени по-специално в настоящите Правила, Продажба Договор – сключва се между Клиента и Продавача чрез средствата за дистанционна комуникация след приемане на Поръчката от Продавача при условията, определени в настоящите Правила. Договорът за продажба уточнява по-специално продукта, неговите основни характеристики, цена, транспортни разходи и други съответни условия. Всеки продукт е предмет на индивидуален договор за продажба. Продавачът може да сключи Договор за продажба с Клиент, който не е потребител, и в резултат на сключването на договор без процедурата, посочена в настоящите Правила, както е потвърдено по имейл по искане на страните по Договора за продажба.
q. ЕЛЕКТРОННА УСЛУГА – предоставяне на услуги по електронен път по смисъла на Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път (Вестник на законите от 2002 г., № 144, точка 1204, с измененията), от Продавача за Клиента чрез онлайн магазина в съответствие със Споразумението за услуга. Доколкото услугите се предоставят от страните, които си сътрудничат с Продавача, съответните разпоредби относно правилата за използване на тези услуги са посочени в правилата, уреждащи предоставянето на услуги от тези субекти.
r. ЗАКОНА ЗА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ЗАКОНА – Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Законодателен вестник от 2014 г., т. 827 с измененията.)
s. ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ – минимални технически изисквания, които трябва да бъдат изпълнени за сътрудничество с ИКТ системата, използвана от Продавача, включително сключване на Договор за услуга или сключване на Договор за продажба, т.е.: (1) компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет; (2) достъп до електронна поща; (3) уеб браузър: Mozilla Firefox версия 17.0 и по-нова или Internet Explorer версия 10.0 и по-нова, Opera версия 12.0 и по-нова, Google Chrome версия 23.0. и по-нова, Safari версия 5.0 и по-нова; (4) препоръчителна минимална резолюция на екрана: 1024×768; (5) активиране на бисквитки и Javascript във вашия уеб браузър; при сключване на Договор за продажба по телефона: (6) по телефона; за Приложението: (7) операционна система за мобилно устройство: Android 4.0.3 или по-нова или iOS версия 9.0.4 или по-нова, (8) мобилно устройство с камера и услуга за геолокация (GPS). За сключване на Договора за покупко-продажба Клиентът се задължава да притежава валиден/активен имейл адрес, както и клавиатура в посочените случаи или друго посочващо устройство, осигуряващо коректно попълване на електронните форми.
t. ПОРЪЧКА – волеизявление на Клиента, изразяващо пряката воля за сключване на Договор за дистанционна продажба чрез дистанционни средства за комуникация, като посочва Продуктите, за които Клиентът представя оферта за сключване на Договора за продажба и данните на Клиента, необходими за евентуално сключване и изпълнение. договорът за продажба. Поръчката за всеки Продукт ще се третира като самостоятелно предложение на Клиента за сключване на Договора за продажба (техническа помощ). Поръчка може да бъде присвоена с един номер и всички оферти ще се изпълняват паралелно. Приемането на поръчката означава сключването на Договора за продажба (виж по-горе).

II. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

1. Продавачът предоставя чрез Онлайн магазина безплатно следните Електронни услуги за Клиенти:

a. Via Онлайн магазина (включително използване на бисквитки или подобна технология) или други канали за комуникация с Клиента;
b. Предоставяне на възможност на Клиентите да правят поръчки и да сключват договори за продажба при условията, посочени в тези Правила;
c. Представяне на клиентите на рекламно съдържание, съобразено с техните интереси;
d. Предоставяне на възможност на Клиентите да използват услугите на Количката;
e. Разрешаване на преглед на Съдържанието, намиращо се в рамките на Онлайн магазина;

2. Продавачът, освен това, за Клиентите, създали Акаунта, предоставя безплатно чрез Онлайн магазина следните услуги:

a. Поддържане на сесията на Клиента след влизане в Акаунта (чрез браузър);
b. Съхраняване и/или предоставяне на хронологията на поръчките на Клиента посредством Акаунта.

3. Използването на Акаунта е възможно след извършване на съвместно и поотделно от Клиента на следните стъпки:

a. Попълвайки регистрационния формуляр и приемайки разпоредбите на тези Правила,
b. Щракнете върху полето „Регистрация“.

4. Споразумението за предоставяне на услуги се сключва с получаване от Клиента на потвърждение за сключването на Споразумението за предоставяне на услуги, изпратено от Продавача на имейл адреса, предоставен от Клиента по време на процеса на регистрация. Акаунтът се предоставя безплатно за неопределен период от време. Клиентът има право по всяко време и без да посочва причина да премахне Акаунтa (анулиране от Акаунтa), като изпрати съответно искане до Продавача, по-специално чрез имейл на: [имейл защитен].

5. Използването на количката започва в момента, в който Клиентът добави първия продукт в количката.

6. Количката се предоставя безплатно и е еднократна и се прекратява, когато Поръчката е направена през нея или когато Клиентът прекрати по-рано извършването на Поръчката през нея по свое желание, като Количката запаметява информацията за Продукти, избрани от Клиента и след приключване на сесията на браузъра, включително излизане, за не повече от 7 дни, но не гарантира наличността на артикулите от избраните от Клиента Продукти, за да позволи извършването на Поръчка на по-късен етап. дата.
7. Клиентът се задължава по-специално да:

a. предоставя в Поръчката и в регистрационните форми само верни, актуални и всички необходими данни на Клиента при създаване на Акаунта;
b. своевременно да актуализира данните, включително личните данни, предоставени от Клиента на Продавача във връзка със сключването на Договора за услуга или Договора за продажба, по-специално когато е необходимо за правилното изпълнение; Клиентът има възможност да променя данните, въведени при настройване на Акаунта, по всяко време, като използва опциите, налични в Акаунта;
c. да използва предоставените от Продавача услуги и функционалности по начин, който не пречи на функционирането на Продавача, Онлайн магазина;
d. да използва услугите и функционалностите, предоставени от Продавача, по начин, съвместим с приложимите закони, разпоредбите на Регламентите, както и с обичаите и правилата за социално сближаване, приети в дадения обхват;
e. да използвате предоставените от Продавача услуги и функционалности по начин, който не е неудобен за другите Клиенти и за Продавача;
f. заплаща своевременно в пълния размер на Цената и други разходи, определени от Клиента и Продавача;
g. своевременно получаване на Продукти, поръчани чрез метода на доставка и плащане при доставка, и предмет на Резервация;
h. да не предоставяте или по друг начин да правите достъпно в рамките на Магазина каквото и да е Съдържание, забранено от приложимите закони, по-специално Съдържанието, което нарушава авторските права на трети страни или техните лични права;
i. не предприема действия като:

- разпространение или поставяне на непоискана търговска информация в Онлайн магазина или публикуване на каквото и да е Съдържание, което нарушава законите (забрана за публикуване на незаконно съдържание);
- предприемане на ИТ дейности или всякакви други дейности, насочени към придобиване на информация, която не е предназначена за Клиента, включително данни на други Клиенти или намеса в принципите или техническите аспекти на работата на Онлайн магазина и извършването на плащания;
- неупълномощено модифициране на Съдържанието, предоставено от Продавача, по-специално Цени или описания на Продукти, предоставени в Магазина.

8. Жалби, свързани с предоставянето на електронни услуги, се подават, например в електронен вид по имейл на: [имейл защитен];

9. Препоръчва се Клиентът да включи в описанието на жалбата: (1) информация и обстоятелства, свързани с предмета на жалбата, по-специално естеството и датата на възникване на нередностите; (2) искане на Клиента и (3) данни за контакт с жалбоподателя – това ще улесни и ускори разглеждането на жалбата от Продавача. Изискванията, дадени в предходното изречение, са само под формата на препоръки и не влияят върху ефективността на жалбата с пропускане на препоръчаното описание на жалбата.

10. Отговорът на рекламацията от страна на Продавача се извършва незабавно, не по-късно от 30 дни от датата на подаването й, съгласно чл. 7а, ал. 1 от закона, освен ако от законови разпоредби или отделни разпоредби не произтича друга дата.

III. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

1. Основните характеристики на предоставянето, включително предметът на предоставянето и начинът на комуникация с Клиента са определени на страницата на всеки Продукт.

2. Продавачът дава възможност за подаване на поръчки за продукти по следния начин:

a. в Онлайн магазина;
b. като се свържете с Продавача:

- чрез имейл;
- чрез чат софтуер в онлайн магазина.

3. Като част от развитието на предоставяните услуги, Продавачът може да въведе допълнителни начини за подаване на Поръчки чрез дистанционни средства за комуникация, в съответствие с условията, посочени тук.

4. Сключването на Договора за покупко-продажба между Клиента и Продавача става след по-ранно подаване на Поръчката от Клиента.

5. Продавачът дава възможност на Клиента да направи поръчка през Онлайн магазина, както следва:

a. Клиентът добавя избрания продукт в Количката и след това продължава към Формата за поръчка.
b. Клиентът, притежаващ Акаунта, потвърждава във Формуляра за поръчка актуалните данни, необходими за сключване и изпълнение на Договора за продажба. Потребител, който няма акаунт, трябва самостоятелно да попълни Формуляра за поръчка в рамките на своите данни, необходими за сключването и изпълнението на Договора за продажба. Във всеки случай предоставянето на остарели или неточни данни на Клиента може да попречи на изпълнението на Договора. Във Формуляра за поръчка се изискват следните данни на Клиента: име, адрес (улица, номер на къща/апартамент, пощенски код, град, държава), имейл адрес, телефон за контакт и подробности за Договора за продажба: Продукт/Продукти, Количество на Продукт при наличност вид, цвят и размер на Продукта, място и начин на доставка на Продукта, начин на плащане. За Клиенти, които не са Потребители, се изискват също данните за Дружеството и идентификационния номер на данъкоплатеца /NIP/.
c. Клиентът избира един от предлаганите от Продавача начини за доставка.
d. Клиентът избира начина на плащане на Цената и всички други посочени във Формуляра за поръчка общи разходи по изпълнение на Договора.
e. Клиентът изпраща на Продавача Поръчка ( прави и поръчай ), като използва предоставената за целта функционалност на Онлайн магазина. Ако Клиентът няма Акаунт и не е приел Правилата преди това, той е длъжен да приеме Правилата.
f. Клиентът изпраща Поръчката чрез предоставената за целта функционалност на Онлайн магазина.
g. При подаване на Поръчката, Клиентът има възможност ръчно да коригира въведените данни в панела „Количка“, като добавя или премахва определен артикул от Количката.

6. В случай на сключване на Договора за продажба чрез използване на други средства за комуникация от разстояние, включително чрез телефонна сделка:

a. Продавачът изпраща електронно съобщение до Клиента, потвърждаващо съдържанието на предложения Договор за продажба.
b. Клиентът изпраща на Продавача Поръчка чрез съобщението на имейл адреса, от който е получил потвърждението, посочено в разд. 6 лит. и отгоре.
c. В случай на Клиент, който няма Акаунт и не е приел Правилата преди това, Клиентът е длъжен да приеме Правилата.

7. В случаите, различни от посочените в параграф 6 по-горе, за сключване на Договора за продажба чрез използване на други средства за комуникация от разстояние, включително по телефона, по инициатива на Потребителя, се прилагат съответно следните раздели, като се вземат предвид обстоятелствата и средствата за комуникация използвани.

8. Продавачът в отговор на Поръчката незабавно изпраща автоматично съобщение на имейл адреса, предоставен от Клиента, с потвърждение за получаване на Поръчката и започване на нейната проверка.

9. След проверка на Поръчката, без неоправдано забавяне, Продавачът изпраща съобщение до Клиента на посочения имейл адрес:

a. с потвърждение за приемане на една или повече индивидуални оферти за Продукти, представени в рамките на Поръчката и потвърждаващо сключването на Договора за продажба (приемане на Поръчката за посочените в съобщението Продукти);
b. информация за невъзможност за приемане на всички оферти за продуктите, предоставени по Поръчката, поради причините, посочени в точка IV. т. 5 по-долу (липса на плащане);

10. Договорът за продажба се сключва в момента на потвърждаване на офертата(ите), т.е. получаването от Клиента на съобщението, посочено в параграф 9, буква. a по-горе в обхвата на посочените там продукти. Продавачът изпраща на Клиента потвърждение за условията на Договора на имейл адреса, предоставен от Клиента.

11. Ако не е възможно да се приемат всички или някои от офертите, поставени в Поръчката, Продавачът ще се свърже с Клиента, за да:

a. уведомяване на Клиента, че не е възможно да се приемат всички оферти, направени по Поръчката за сключване на Договор за продажба;
b. потвърждението от страна на Клиента позволи на Продавача да изпълни Поръчката в частта, в която Продавачът се съгласи да приеме предложението за сключване на Договора за продажба. В този момент Клиентът може да се откаже от цялата Поръчка (в рамките на всички оферти), което не нарушава правото му на отказ от договора. Анулирането на Поръчката от страна на Клиента освобождава Продавача от задължението да я изпълни. Ако Поръчката бъде анулирана, Акт номер 12 по-долу ще се прилага съответно.

12. В случай на невъзможност за приемане на офертата(ите), подадена(и) по Поръчката, Договорът за продажба в рамките на посочените от Продавача продукти няма да бъде сключен и Продавачът незабавно ще върне на Клиента, не по-късно от 14 дни, извършените от Клиента плащания, доколкото Договорът за продажба не е сключен. Разпоредбите на точка VIII, т. 6 от наредбата се прилагат съответно.

13. Независимо от това, Продавачът може да информира Клиента за статуса на Поръчката, по-специално чрез изпращане на съобщение до имейл адреса на Клиента или чрез свързване по телефона.

14. Продавачът се стреми да осигури наличността на всички продукти и изпълнението на Договора за продажба. В случай на невъзможност за изпълнение и в други ситуации, определени от закона, се прилагат съответните разпоредби на Гражданския кодекс, включително чл. 493-495 от Гражданския кодекс, по-специално относно задължението за незабавно връщане на ползата на потребителя, могат да се прилагат.

15. Общата стойност на Поръчката включва Цената, разходите за доставка и, ако е приложимо, други разходи, избрани от Клиента за незадължителни платени услуги. Продавачът може по свое усмотрение да определи минималния праг на поръчката, за който продуктът се изпраща безплатно. По време на подаване на Поръчката, включително когато Клиентът изрази волята си да се обвърже с Договора за продажба, Клиентът бива информиран за общата цена, включително данъци, на Продукта, предмет на Поръчката, както и разходите за доставка ( включително транспорт, доставка и пощенски такси) и други разходи, а когато размерът им не може да бъде определен – задължението за заплащането им.

16. Промоциите, приложими в Онлайн магазина, не подлежат на консолидация, освен ако изрично не е предвидено друго в Промоцията.

IV. НАЧИН И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ НА ПРОДУКТА

1. Продавачът предоставя на Клиента, по принцип, при спазване на точка XI. т. 5, разнообразие от начини на плащане по Договора за продажба

2. Възможните текущи методи на плащане са:

a) кредитна или дебитна карта

b) плащане при доставка

c) банково плащане

Наличните начини на плащане могат да варират в зависимост от избрания от Клиента начин на доставка.

3. Сетълменти на електронни плащания и транзакции с платежни карти се извършват по избор на Клиента чрез оторизирани сервизи;

4. Ако Продавачът не получи плащането на Клиента, избрал предварително плащане, т.е. електронно плащане или плащане с платежна карта, Продавачът може да се свърже с Клиента, за да му напомни за плащането, включително чрез изпращане на имейл. Ако плащането не бъде извършено до 24 часа от подаване на Поръчката, подадената от Клиента оферта няма да бъде приета. Клиентът може също, до получаване на съобщението за изпращане на Поръчката, да я откаже без никакви последствия, като се свърже с Продавача, което не нарушава правото му на отказ от договора – това обаче не се отнася за несглобяеми Продукти, произведени по по спецификации на клиента или служещи за задоволяване на неговите индивидуални нужди.

V. ЦЕНА, НАЧИН И ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА

1. Доставката на Продукта е възможна на територията на България и до избрани държави, посочени в раздела „Разходи за доставка” в Онлайн магазина и по всяко време на всяка подстраница на Продукта.
2. Доставката на Продукта до Клиента е платена, освен ако Договорът за продажба не предвижда друго. Наличните методи и разходите за доставка на Продукта са посочени на Клиента в касата на продукта в Онлайн магазина.
3. Наличните методи за доставка могат да зависят от избрания от Клиента начин на плащане. Наличните методи за доставка може да се променят, ако няколко Поръчки са направени едновременно, по-специално поради включените продукти.
4. Общото време на изчакване на Клиента за получаване на Продукта (дата на доставка) се състои от времето на подготовка на Поръчката за изпращане от Продавача и времето на доставка на Продукта от куриера.
5. Срокът за доставка на Продукта до Клиента е до 14 работни дни, освен ако в описанието на Продукта или при подаване на Поръчката не е посочен по-кратък срок.
6. Времето за подготовка на Поръчката за изпращане от Продавача се брои от деня на (началото на срока на доставка):

a. разпознаване на банкова сметка или сметка за фактуриране на Продавача – ако Клиентът избере плащане чрез банков превод, електронно плащане или с платежна карта;
b. сключване на Договор за продажба – ако Клиентът избере метода на наложен платеж.

7. До горепосоченото време е необходимо да се добави времето за доставка на Продукта от дадения превозвач в зависимост от избрания от Клиента вид доставка.

VI. РЕКЛАМАЦИИ КЪМ ПРОДУКТА

1. Основанието и обхватът на отговорност на Продавача срещу Клиента, ако продадените Продукти имат физически дефект или правен дефект (подразбираща се гаранция), са определени в разпоредбите на Гражданския кодекс, по-специално в чл. 556 и следващите в Гражданския кодекс.
2. Продуктите, представени в онлайн магазина, могат да бъдат покрити от гаранция на производителя или дистрибутора. Подробните срокове и условия на гаранцията и периодът на нейната продължителност са посочени в гаранционната карта, издадена от гаранта и приложена към продукта.
3. Продавачът се задължава да предостави на Клиента Продукта без дефекти.
4. Жалбата може да бъде подадена от Клиента, например чрез писане на имейл до [имейл защитен]Ако рекламацията се отнася до Продукта, обикновено е препоръчително Продуктът да бъде предоставен на Продавача заедно с рекламацията, за да може Продавачът да я разгледа. Подробности относно начините за доставка на Продукта от Клиента до Продавача поради рекламацията можете да намерите в страницата „Връщане“ на Онлайн магазина.
5. Ако продаден Продукт има дефект, Клиентът има право:

a. подаде заявление за намаляване на цената или оттегляне от Договора за продажба, освен ако Продавачът своевременно и без прекомерни неудобства за Клиента не замени дефектния Продукт без дефекти или дефектите бъдат отстранени. Намалената цена трябва да остане в такава пропорция спрямо договорната цена, при която стойността на Продукта с дефект е срещу Продукта без никакви дефекти. Клиентът няма право да се откаже от договора, ако дефектът на Продукта е незначителен;
b. да изискате замяна на продукта за бездефектен продукт или да поискате отстраняване на дефекта. Продавачът се задължава да замени дефектния Продукт с бездефектен или да отстрани дефекта в разумен срок, без ненужно неудобство за Клиента;
с резервите и на принципите, изложени в съответните разпоредби на Гражданския кодекс.

6. Клиентът има право, вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекта, да изиска замяна на Продукта с бездефектен или вместо да изиска замяна на Продукта, да изиска отстраняване на дефекта, освен ако това е невъзможно за Продукта да се съобразят с Договора по избран от Клиента начин или това би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от Продавача. Когато се оценява надвишаването на стойността на бездефектния продукт, естеството и значимостта на идентифицирания дефект се вземат предвид, както и неудобството, което иначе би било засилено от Клиента.
7. Препоръчва се Клиентът да предостави в описанието на рекламацията: (1) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията, по-специално характера и датата на възникване на дефекта; (2) изискване на начин за привеждане на Продукта в съответствие с Договора за продажба или изявление за намаление на цената или оттегляне от Договора за продажба; и (3) данни за контакт на жалбоподателя – това ще улесни и ускори разглеждането на жалбата от Продавача. Изискванията, дадени в предходното изречение, са само под формата на препоръки и не засягат ефективността на жалбата без препоръчаното описание на жалбата.
8. Продавачът се произнася по жалбата на Клиента незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на подаването й. Ако Клиентът е поискал замяна или отстраняване на дефект, или е направил изявление за намаление на цената с посочване на сумата, за която се намалява цената, и Продавачът не е взел отношение по искането в четиринадесетдневен срок, рекламацията се счита за основателна.
9. Ако е необходимо да се достави Продукта на Продавача, за да се вземе отношение по жалбата на Клиента от Продавача или за упражняване на подразбиращите се гаранции на Клиента съгласно чл. 561² относно чл. 354 § 2 от Гражданския кодекс Клиентът се задължава да достави Продукта за своя сметка на посочения от Продавача адрес. Ако обаче, поради естеството на дефекта, вида на продукта или начина, по който е бил сглобен, доставката на продукта от Клиента би била невъзможна или прекомерно трудна, Клиентът може да бъде помолен да предостави на Продавача, след предварително споразумение, с Продукта на мястото, където се намира Продуктът.
10. Продавачът носи отговорност съгласно подразбиращата се гаранция, ако бъде открит физически дефект в рамките на две години от датата на доставка на Продукта на Клиента. Искът за отстраняване на дефект или замяна на продукт без дефекти се погасява по давност от една година след откриването на дефекта, но в случай на Поръчка, направена от Потребителя – срокът за прекратяване не изтича преди изтичането на периода, посочен в първото изречение.

11. Продукти, поръчани като част от ЛИКВИДАЦИЯ не могат да бъдат върнати.

VII. ИЗВЪНСЪДЕБНИ ПРОЦЕДУРИ ЗА УРЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ И ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ИСКОВЕ, КАКТО И ПРАВИЛА ЗА ДОСТЪП ДО ТЕЗИ ПРОЦЕДУРИ

1. Използването на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и защита на иска е от доброволен характер. Следната информация е информативна и не представлява задължение на Продавача да използва извънсъдебни решения за разрешаване на спорове. Изявлението за съгласие или отказ на Продавача за участие в извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове се представя от Продавача в писмена форма или на друг траен носител, в случай че след подадена жалба от Потребителя спорът не е разрешен.
2.  Подробна информация за възможността на Клиента, който е потребител, да използва извънсъдебни жалби и ревандикационни искове и правилата за достъп до тези процедури може да бъде налична в офисите и на уебсайтовете на окръжните (общински) защитници на потребителите, социални организации чиито законови задачи включват защита на потребителите, воеводските инспекторати за търговска инспекция, по-специално също на следния интернет адрес на Службата за защита на конкуренцията и потребителите:

a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

3. Клиентът, който е Потребител, разполага със следните примерни възможности за извънсъдебно разглеждане на искове и оправдаване на искове:

a. Клиентът има право да се обърне към постоянно действащ потребителски съд към Търговската инспекция с искане за разрешаване на спора, произтичащ от сключения Договор за продажба.
b. Клиентът има право да се обърне към областния инспектор на Търговската инспекция по чл. 36 от Закона от 15 декември 2000 г. за търговската инспекция (Вестник на законите 2001 г., № 4, т. 25, с измененията), с искане за започване на производство по медиация за извънсъдебно разрешаване на спорове между Клиент и Продавач.
c. Клиентът може да получи безплатна помощ при уреждането на спора между Клиента и Продавача, като също използва безплатната помощ на окръжния (общински) защитник на потребителите или социална организация, чиито законови задачи включват защита на потребителите (напр. Федерация на потребителите, Полска асоциация на потребителите).
d. Клиентът може да подаде жалба чрез онлайн платформата ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR платформата също е източник на информация за извънсъдебно уреждане на спорове, които могат да възникнат между предприемачи и потребители.

VIII. ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ ОТ СПОРАЗУМЕНИЕТО

1. Потребителят, който е сключил дистанционен договор, може да се откаже, без да посочва причина и без да поема разходи, различни от предвидените в законите:

а. 14 дни от деня, посочен в параграф 2 по-долу (наричан по-долу също „Законно право на отказ“);
b. в срок от 15 до 30 дни от деня по ал. 2 (наричано по-долу и „Разширеното право на отказ“) – при спазване на разпоредбите на ал. 10.

Горното не се отнася за договор, чийто предмет е несглобяем артикул, произведен по спецификация на клиента или служещ за задоволяване на индивидуалните му нужди. Прилагането на някое от горните права не засяга други договори, по-специално до степента, в която:

а. са сключени заедно с изявлението за отказ от договора в резултат на това, че Клиентът е направил няколко Поръчки едновременно, или
b. Продавачът направи сключването или съдържанието на договора, обхванат от изявлението за отказ от сключването на друг договор, поради пряката връзка между Продуктите

За да се спази срокът, е достатъчно Потребителят да направи изявление до Продавача преди изтичането му. Потребителят може да направи всяко недвусмислено изявление, с което да уведоми за отказ от Договора за продажба. Достатъчно е да изпрати изявление преди изтичане на срока. Декларация за отказ от Договора за продажба може да бъде подадена например в електронен вид по имейл на имейл адрес: [имейл защитен];

2. Срокът за отказ от Договора за продажба започва да тече от датата, на която Продуктът е взет от Потребителя или от трето лице, посочено от него/нея, различно от превозвача и в случай на Договор за продажба, който:

a. включва голям брой продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части, след придобиването на притежанието на последния продукт, партида или част, или
b. се основава на редовно доставяне на Продукти за определен период от време – от придобиване на притежание на първия от Продуктите;

3. При отказ от дистанционен договор, договорът се счита за несключен.
4. Продавачът се задължава незабавно, не по-късно от 14 дни след получаване на декларацията за отказ от потребителя, да върне на потребителя всички извършени от него/нея плащания, включително разходите за доставка на продукта (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от начина на доставка избран от Клиента различен от най-евтиния обичаен начин за доставка, наличен в Онлайн магазина).
5. Ако Потребителят упражни законното право на отказ, Продавачът ще възстанови плащанията, извършени от Потребителя, като използва същия метод на плащане, както е използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично се е съгласил с различен метод на връщане, който не включва никакви разходи за него. В случай, че плащането не може да бъде върнато чрез същия метод на плащане, използван от Потребителя, поради факта, че Продавачът вече не поддържа конкретен метод на плащане, Продавачът ще възстанови сумата, като използва метода на плащане, който ще съответства на имотите колкото е възможно. методът на плащане, използван преди това от Потребителя. Ако Потребителят упражни разширеното право на отказ, Продавачът може да възстанови плащането, като използва метода на плащане, посочен от Продавача. Ако Продавачът не е предложил да вземе Продукта от Потребителя сам, той може да задържи възстановяването на плащанията, получени от Потребителя, докато Продуктът не бъде върнат или Потребителят предостави доказателство за връщането му, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
6. Потребителят е длъжен незабавно, не по-късно от 14 дни от датата, на която се е отказал от Договора за покупко-продажба, да върне Продукта на Продавача или да го предаде на упълномощено от Продавача лице за получаване, освен ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта. За спазване на срока е достатъчно да върнете Продукта преди изтичането му. Потребителят може да върне продукта на адрес, договорен с продавача. Моля, прикачете доказателство за закупуване на продукта или отпечатано електронно доказателство за закупуване на продукта, ако е възможно.
7. В случай, че Потребителят упражни законното право на отказ, Потребителят е отговорен за намаляването на стойността на Продукта в резултат на използването му по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продуктът. Отговорността на Потребителя може да включва по-специално невъзможността да се въведе Продуктът за продажба като продукт с пълна стойност, разходите за повторно поставяне на етикети и защитни елементи върху Продукта, както и разходите за възстановяване на Продукта до състояние което позволява да бъде препродадено в Онлайн магазина, включително разходите за тестване на Продукта от специалист и разходите за отстраняване на дефекти, открити в резултат на такова изследване (доколкото тези дефекти са резултат от използването на Продукта от Потребителя по начин, който надхвърля необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране).
8. Разширеното право на отказ се предоставя на Потребителя само по отношение на Продуктите, които са пълни, неповредени и неизползвани, с всички етикети и защитни елементи, които са били поставени върху Продукта в момента на поемането му във владение от Потребителя или от трето лице посочена от него страна. Потребителят губи Разширеното право на отказ, ако Продуктът се използва по начин, който надхвърля необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.
9. Потребителят поема само преките разходи за връщане на продукта. Продавачът може, при промоционална акция, да предложи на Потребителя да вземе върнатите от Продавача Продукти от Потребителя.
10. При спазване на горния параграф 8, правото на отказ от договор от разстояние, посочено в параграф 1.a или b по-горе, Потребителят няма право на Потребителя в случаите, посочени в разпоредбите на Гражданския кодекс, по-специално по отношение на към договори: (1) за предоставяне на услуги, ако Продавачът е предоставил изцяло услугата с изричното съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди началото на услугата, че след изпълнение на услугата от Продавача, той ще загуби правото на отказ от договора; (2) при които предмет на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификация на Потребителя или служещ за задоволяване на индивидуалните му нужди; (3) при които предмет на услугата е Стока, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковката е отваряна след доставката; (4) при които предмет на услугата са Продукти, които след доставка поради естеството си са неразривно свързани с други вещи.
11. Продавачът може, като част от временна промоционална кампания, да предостави на Клиента правото да се откаже от договора в рамките на изричния период от време в искането, посочено в параграф 1, изречение 2 или параграф 10 по-горе.

IX. РАЗРЕШИТЕЛНО

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Личните данни на Клиента се обработват от Продавача като администратор на лични данни.
2. Разкриването на лични данни от Клиента е доброволно, но необходимо за създаване на Акаунт, използване на посочените Електронни услуги или сключване на Договор за продажба.
3.  Допълнителни разяснения относно защитата на личните данни се съдържат в страницата „Политика за поверителност“, достъпна в Онлайн магазина.

XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГА И ПРОМЕНИ В РЕГЛАМЕНТА

1. Продавачът може по всяко време да прекрати Споразумението за услуга или всяко друго лицензионно споразумение съгласно точка IX от Правилата с едномесечно предизвестие на Клиента по важни причини, разбирани като (затворен каталог):

a. промяна в законите, уреждащи предоставянето на електронни услуги от Продавача, засягащи взаимните права и задължения, посочени в договора, сключен между Клиента и Продавача, или промяна в тълкуването на горните разпоредби от съдебни решения, решения, препоръки или директиви в обхвата на съответните служби или органи;
b. промяна на начина на предоставяне на услугата, дължаща се единствено на технически или технологични съображения (по-специално актуализиране на техническите изисквания, посочени в Правилника);
c. Промяна на обхвата или предоставянето на услуги, за които се прилагат разпоредбите на Правилата, чрез въвеждане на нови, модифициране или оттегляне от Продавача на съществуващата функционалност или услуги, обхванати от Правилата.

2. Независимо от съдържанието на параграф 1, като се има предвид особената грижа на Продавача за защита на личните данни на Клиента и тяхното обработване за разумен период от време, Продавачът може да прекрати Договора за предоставяне на услуги с незабавно действие в случай на Неактивност на Клиента в Онлайн магазина за период от минимум 3 години без прекъсване.
3. Изявлението на Продавача до степента, посочена в параграфи 1 и 2 по-горе, изпраща на имейл адреса, предоставен от Клиента по време на създаването на Акаунт или подаване на Поръчка и в случай, че Продавачът не разполага с имейл адрес на клиентът.
4. Продавачът може да прекрати на Клиента Споразумението за предоставяне на услуги или всяко друго лицензионно споразумение, предоставено съгласно точка IX от Правилата със седемдневен период на предизвестие и/или да откаже по-нататъшно право да използва Онлайн магазина и да прави поръчки, както и може да ограничи своите достъп до Съдържанието по всички или важни причини, това е в случай, че Клиентът (затворен каталог) нарушава разпоредбите на Раздел II.7 .a, c, d, e, h, i, j от Правилата.
5. По важни причини, т.е. в случай на грубо нарушение от страна на Клиента на тези Правила, ако Клиентът наруши точка II. Точка 7 f или g от Правилата (затворен каталог) Продавачът, с цел избягване на допълнителни щети, има право да не приеме офертата на Клиента за определени форми на плащане или доставка. Тази разпоредба се прилага независимо от това с какви данни се идентифицира Клиентът и какви данни предоставя при подаване на Поръчката, и по-специално когато Клиентът нарушава точка II.7.а от Правилата.
6. В случай на извършване на друга Поръчка от Клиента, при избор на конкретен метод на плащане или доставка от Клиента, за когото се отнася разпоредбата на параграф 5 по-горе, Продавачът се свързва с Клиента чрез изпращане на съобщение до имейл адреса на Клиента, за да уведоми Клиент за груби нарушения от негова страна на Регламента и неприемане на офертата, използваща определен метод на плащане или доставка, като същевременно посочи алтернативни методи на плащане или доставка. Прилага се съответно разпоредбата на точка IV, т.5.
7. Клиентът, на когото разпоредбата на ал. 4 или 5 по-горе, могат да използват Онлайн магазина или да използват определен метод на плащане или доставка след предварителен контакт с Продавача и получаване на съгласието на Продавача да продължи да използва Онлайн магазина или да използва определен метод на плащане или метод на доставка.
8. Правилникът и приложенията към него представляват типов договор по смисъла на чл. 384 § 1 от Гражданския кодекс.
9. Продавачът може да промени правилата (с изключение на точка XII от Правилата, която се прилага за клиенти, които не са потребители и може да бъде изменена по всяко време съгласно общоприложимите закони) в случай на настъпване на една от следните съществени причини (затворен каталог ):

a.  промяна в законите, регулиращи продажбата на Продукти или предоставянето на услуги по електронен път от Продавача, засягаща взаимните права и задължения, посочени в договора, сключен между Клиента и Продавача, или промяна на тълкуването на горните разпоредби от съда съдебни решения, решения, препоръки или директиви обхвата на съответните служби или правомощия
b. промяна в начина на предоставяне на услуги, дължаща се единствено на технически или технологични съображения (по-специално актуализиране на техническите изисквания, посочени в Правилника);
c. Промяна на обхвата или предоставянето на услуги, за които се прилагат разпоредбите на Правилата, чрез въвеждане на нови, модифициране или оттегляне от Продавача на съществуващата функционалност или услуги, обхванати от Правилата

10. При извършване на промени в Правилата, Продавачът предоставя унифицирания текст на Правилата, като го публикува в Онлайн магазина.
11. Промяната на Правилника влиза в сила 14 дни след датата на публикуване на съобщението за промяна. В случай на Клиенти, които са сключили Договор за услуга, т.е. имат акаунт, те имат право да прекратят Договора за услуга в рамките на 14 дни от деня, в който са били уведомени чрез техните акаунти. Промяната на Правилата не засяга Договорите за продажба, сключени между Клиента и Продавача преди изменението на Правилата.

XII. РАЗПОРЕДБИ ОТНОСНО КЛИЕНТИ, КОИТО НЕ СА ПОТРЕБИТЕЛИ

1. Тази XII точка от Правилата се прилага само за Клиенти, които не са Потребители.
2. Продавачът има право да се откаже от Договора за продажба, сключен с Клиент, който не е потребител, в рамките на 14 дни от неговото сключване. Оттеглянето от Договора за продажба в този случай може да се извърши без посочване на причината и не поражда никакви искове срещу Продавача срещу Клиента, който не е потребител.
3. В случай на Клиенти, които не са потребители, Продавачът има право да ограничи наличните методи на плащане, включително изискването за предплащане изцяло или частично, независимо от избрания от Клиента метод на плащане и сключването на Договора за продажба.
4. При доставката на Продукта от Продавача на превозвача ползите и тежестите, свързани с Продукта и рискът от случайна загуба или повреда на Продукта, се прехвърлят на Клиента, който не е потребител. В такъв случай Продавачът не носи отговорност за загуба, дефект или повреда на Продукта, възникнали от приемането му за транспортиране до предаването му на Клиента и за забавяне на транспортирането на пратката.
5. Съгласно чл. § 558 § 1 от Гражданския кодекс, отговорността на Продавача за Продукта съгласно подразбиращата се гаранция за Продукта за Клиент, който не е потребител, е изключена.
6. В случай на Клиенти, които не са потребители, Продавачът може да прекрати Споразумението за услуга или всяко друго лицензионно споразумение, предоставено съгласно точка IX от Правилата, с незабавен ефект и без да идентифицира причината, като изпрати изявление до Клиента под каквато и да е форма.
7. Нито Продавачът, нито неговите служители, упълномощени представители и агенти носят отговорност пред Клиента, неговите подизпълнители, служители, упълномощени представители и/или агенти за каквито и да е щети, включително пропуснати ползи, освен ако вредите са причинени умишлено от тях.
8. Във всеки случай на установяване на отговорност на Продавача, негови служители, упълномощени представители и/или пълномощници, такава отговорност към клиента непотребител, независимо от правното й основание, се ограничава както до индивидуалния иск, така и до всички искове в съвкупност – до платената цена и разходите за доставка по последния Договор за продажба, но не повече от 100 евро.
9. Всички спорове, възникващи между Продавача и Клиента, който не е потребител, са под юрисдикцията на седалището на Продавача.
10. За клиенти, които не са потребители, Продавачът може да промени Правилата по всяко време въз основа на общоприложимите закони.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Правилата са в сила от 2022-08-29.
2. Сключените от Продавача договори се сключват на английски или български език.
3. Консолидирането, защитата и разкриването на съществените разпоредби на Договора за предоставяне на услуги по електронен път става чрез изпращане на имейл на посочения от Клиента имейл адрес.
4. Консолидирането, сигурността, разкриването и потвърждението на Клиента на основните разпоредби на Споразумението за продажба се осъществява чрез изпращане на имейл на Клиента, потвърждаващ подаването на Поръчката (траен носител). Съдържанието на Договора за продажба е допълнително записано и защитено в ИТ системата на Онлайн магазина. След сключване на Договора за продажба, Продавачът предоставя на Клиента доказателство за покупка в електронен вид и заедно с пратката, съдържаща Продукта. Спецификацията на поръчката може да бъде приложена и към пратката. Ако Клиентът поиска фактура с ДДС, Клиентът се съгласява фактурата с ДДС да бъде изпратена на посочения от него имейл адрес. Продавачът може да въведе технически методи за удостоверяване на клиента, преди да изтегли доказателство за покупка или фактура с ДДС.
5. Продавачът предоставя технически и организационни мерки, подходящи за степента на риск за сигурността на функционалността или услугите, предоставяни съгласно Споразумението за услуги. Използването на електронни услуги е свързано с типичните рискове за предаване на данни по интернет, като тяхното разпространение, загуба или неоторизиран достъп.
6. Съдържанието на Правилата е достъпно за Клиентите безплатно на следния URL адрес: https://barefootshoes.shop/terms-and-conditions, където Клиентите могат да го видят и отпечатат по всяко време.
7. Продавачът уведомява, че използването на онлайн магазина през интернет браузър, включително правенето на поръчка и провеждането на телефонен разговор с Продавача, може да включва разходи за връзка с интернет (такса за пренос на данни) или разходи за телефонна връзка, съгласно тарифата. на доставчика на услуги, използван от Клиента.